Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación	appticc (en proceso de constitución)
CIF	Pendiente de asignación
Domicilio social	España
Correo de contacto	privacidad@appticc.com
Sitio web	https://appticc.com

2. Datos personales que recogemos

Recogemos datos personales en las siguientes situaciones:

2.1 Registro y uso de la plataforma

• Nombre y apellidos del usuario
• Dirección de correo electrónico
• Nombre del establecimiento y datos del negocio
• Información de facturación (nombre fiscal, NIF, dirección)
• Datos de uso de la plataforma (logs, registros APPCC, configuración)
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo

2.2 Formularios de contacto y solicitudes

• Nombre y correo electrónico
• Mensaje y consulta remitida

2.3 Suscripción a comunicaciones

• Dirección de correo electrónico
• Preferencias de comunicación

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Prestación del servicio contratado (gestión APPCC)	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Facturación y gestión tributaria	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Atención al cliente y soporte técnico	Interés legítimo y ejecución de contrato
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Análisis y mejora del servicio (analítica web)	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Seguridad y prevención del fraude	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual:

• Datos de cuenta y uso: durante la vigencia del contrato y 5 años posteriores para cumplimiento de obligaciones legales.
• Datos de facturación: 10 años, conforme a la legislación fiscal y mercantil.
• Datos de contacto y consultas: 3 años desde el último contacto.
• Suscripciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

5. Tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a las comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a privacidad@appticc.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado: www.aepd.es.

6. Comunicación a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (infraestructura cloud, pasarela de pago, servicio de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de protección de datos.
• Obligaciones legales: cuando así lo exija la normativa vigente o una autoridad competente.

Los principales proveedores con los que podemos compartir datos son: servicios de hosting (infraestructura en la UE/EEE), procesadores de pago certificados PCI-DSS, y herramientas de análisis web con anonimización de IP activada.

7. Transferencias internacionales de datos

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos en que algún proveedor se encuentre fuera del EEE, nos aseguramos de que disponga de garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificación bajo marcos de adecuación) conforme al artículo 46 del RGPD.

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS
• Cifrado en reposo de datos sensibles
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Copias de seguridad periódicas y retenidas de forma segura
• Monitorización y alertas de seguridad

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus tutores, contáctanos para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.