Condiciones de uso del software appticc para la gestión digital del sistema APPCC.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan la relación entre appticc (en adelante, "appticc", "nosotros" o "el prestador") y el usuario o cliente (en adelante, "Usuario") que accede y utiliza la plataforma de gestión APPCC digital disponible en https://appticc.com y https://app.appticc.com (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio").
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, debes abstenerte de utilizar el Servicio.
El Usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar y, si actúa en nombre de una empresa u organización, tener autoridad para vincularla a estos Términos.
appticc es un software como servicio (SaaS) diseñado para facilitar a los establecimientos de hostelería, restauración y alimentación la gestión digital de su sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos (APPCC), incluyendo:
appticc es una herramienta de apoyo a la gestión. El Usuario es responsable de asegurar que el uso de la Plataforma cumpla con la normativa de seguridad alimentaria aplicable en su jurisdicción. appticc no garantiza, en ningún caso, que el uso de la Plataforma asegure el cumplimiento legal del Usuario ante las autoridades sanitarias.
Para acceder al Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:
Está prohibido compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados. appticc no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
appticc ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y precios. Los precios vigentes están disponibles en https://appticc.com/#precios y se detallan en el momento del alta.
La suscripción se factura de forma mensual o anual según el plan elegido, con cargo automático al método de pago facilitado. Los precios incluyen IVA aplicable según la normativa española.
El Usuario puede actualizar o reducir su plan en cualquier momento desde su área de cliente. Los cambios de mejora de plan tienen efecto inmediato con el prorrateo correspondiente. Los cambios a planes inferiores tienen efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Salvo disposición legal en contrario, no se realizarán reembolsos por períodos parciales ya facturados. El acceso al Servicio se mantendrá hasta el final del período de facturación abonado.
appticc ofrece un período de prueba gratuito de 14 días, sin necesidad de facilitar datos de pago, que permite acceder a todas las funcionalidades del plan seleccionado. Al finalizar el período de prueba, si el Usuario no contrata una suscripción de pago, el acceso se suspenderá automáticamente. Los datos generados durante el período de prueba se conservarán durante 30 días adicionales para facilitar la recuperación en caso de contratación.
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral y el orden público, y queda expresamente prohibido:
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo el código fuente, diseño, textos, logotipos, nombres comerciales, bases de datos y cualquier otro elemento del Servicio, son propiedad exclusiva de appticc o de sus licenciantes.
La suscripción al Servicio otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme a estos Términos. Esta licencia no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual.
Los registros, documentos y datos introducidos por el Usuario en la Plataforma (en adelante, "Datos del Usuario") son propiedad exclusiva del Usuario. appticc actúa como encargado del tratamiento de estos datos.
appticc no accederá a los Datos del Usuario salvo para prestar el Servicio, dar soporte técnico cuando sea solicitado o cumplir con obligaciones legales. No utilizaremos los Datos del Usuario con fines comerciales ni los cederemos a terceros sin autorización, salvo las excepciones previstas en la Política de Privacidad.
El Usuario puede exportar sus Datos en cualquier momento desde la Plataforma. Tras la cancelación, appticc conservará los datos por 90 días antes de su eliminación definitiva.
appticc se compromete a mantener una disponibilidad del Servicio del 99,5% mensual, excluyendo los períodos de mantenimiento planificado (que se anunciarán con al menos 48 horas de antelación) y causas de fuerza mayor.
Para el correcto funcionamiento de la Plataforma, el Usuario necesita un dispositivo compatible y conexión a Internet. appticc no garantiza el funcionamiento sin conexión, salvo en funcionalidades expresamente indicadas como disponibles offline.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, appticc no será responsable de:
La responsabilidad total acumulada de appticc frente al Usuario no superará el importe pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
appticc se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, notificaremos al Usuario con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma.
El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.
El Usuario puede resolver el contrato en cualquier momento cancelando su suscripción desde el área de cliente.
appticc podrá suspender o resolver el acceso al Servicio, con o sin previo aviso, en caso de: incumplimiento grave de estos Términos, falta de pago, actividad que suponga un riesgo para la Plataforma u otros usuarios, o por requerimiento de una autoridad competente.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado del acceso o uso del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable al consumidor establezca otra cosa.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, el resto de disposiciones continuarán plenamente en vigor.
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en contacto@appticc.com.